Niski poziom interoperacyjności Jednostki publiczne tworząc rozwiązania informatyczne nie poświęcają dostatecznej uwagi kwestią ich współdziałania.
Pomijanie potrzeb obywateli Przy projektowaniu usług publicznych on-line tylko w niewielkim stopniu uwzględnia się rzeczywiste potrzeby obywateli i przedsiębiorców.
Brak umiejętności obsługi technologii cyfrowych Istotna część społeczeństwa objęta jest wykluczeniem cyfrowym, co uniemożliwia pełne wykorzystanie potencjału jakie niosą nowoczesne technologie.
Wzrost cyberprzestępczości Powstawanie elektronicznych rejestrów i ewidencji o obywatelach stanowi istotne wyzwanie w zakresie ochrony zgromadzonych w nich danych.